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FAQ

Voici les réponses aux questions plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez la réponse que vous recherchez, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Qu'est-ce que 1-800-GOT-JUNK?

1-800-GOT-JUNK? est le leader mondial de la collecte d'objets divers. Nous comptons plus de 260 partenaires franchisés à travers le monde, qui offrent un service de collecte d'objets divers de haute qualité. Nous acceptons presque tous les objets non dangereux que deux personnes fortes peuvent transporter, tels les meubles, installations de magasin, armoires, classeurs, vieux électroménagers, résidus de jardinage, matériaux de construction, tringles de clouage et matériel d'emballage. Nos équipes de camionneurs sont souvent disponibles le jour même de votre appel. Communiquez avec notre centre d'appels ouvert 24 heures par jour au 1-800-GOT-JUNK? Nous nous déplaçons pour un seul article ou pour plusieurs chargements de camion. Nous sommes titulaires d'un permis en règle et nous possédons des assurances. Nous sommes fiers d'avoir une équipe de professionnels soignés et en uniforme, et nos camions sont propres et en bon état.

Quel type d'objets encombrants pouvez-vous prendre?

Nous vous débarrassons de tous les objets encombrants et non dangereux (nocifs) pouvant être soulevés par deux personnes. Par exemple, nous prenons le matériel de construction, les débris de rénovation, les résidus de jardinage et même un vieux canapé ou matelas. Nous prenons aussi le bois de construction, de clôture ou de chauffage, les revêtements de tuiles, résidus de jardinage, branches, retailles de haie, terre, des meubles comme des canapés, divans-lits ou matelas, des électroménagers tels les réfrigérateurs, congélateurs, laveuses et sécheuses, les bric-à-brac de garage ou de grenier, les boîtes, livres, outils, pneus et le béton. Si vous avez d'autres articles dont vous voulez vous départir et qui ne sont pas inclus dans la liste, il n'y a pas de problème ! Indiquez-nous simplement de quoi il s'agit.

Pouvez-vous me donner le coût exact avant de prendre un rendez-vous?

Notre tarification s'établit selon le volume qu'occupent vos objets divers dans notre camion. Elle inclut tout les frais de travail à partir du lieu de collecte jusqu'au site de déchargement. Il est très difficile de se faire une idée précise de l'espace qu'occuperont vos objets sans les voir. Notre équipe de camionneurs peut fournir un devis détaillé dès son arrivée.

Que faites-vous avec les objets divers collectés?

Jusqu'à 60 % du matériel que nous ramassons est recyclé. Malgré le fait que nous ne sommes pas un service de récupération ni un organisme à but non lucratif, lorsque nous avons le temps et l’occasion de le faire, nous pouvons remettre certains items particuliers aux groupes d’aide aux défavorisés afin qu'ils puissent les réutiliser. En général, les objets qui ne peuvent pas être recyclés sont amenés au chantier de transbordement ou au dépotoir.

Avec quels outils travaillez-vous?

Des pelles, râteaux et parfois un support à roulettes ou une brouette.

Pourquoi devrais-je utiliser vos services plutôt qu'un large conteneur métallique ou une benne amovible?

Pourquoi payer et encombrer votre cour d’un monstrueux conteneur pendant des semaines? Plutôt, nous pouvons nous rendre chez vous avec notre camion, et deux employés robustes feront tout le travail et le nettoyage pour vous. De plus, vous ne payez que pour l'espace qu'occuperont vos objets divers dans notre camion, alors qu'avec un conteneur métallique ou une benne, vous déboursez un prix fixe, peu importe que le conteneur soit plein ou vide!

Pourquoi y a-t-il des frais pour vos services?

La plupart des entreprises qui collectent les objets indésirables gratuitement ne prennent que les articles potentiellement réutilisables. Ceci vous laisse souvent avec des objets dont vous devez vous débarrasser vous-même. Par exemple, nous pouvons vous défaire de matelas ou d'autres objets qui ne peuvent pas être revendus ou donnés. L'utilisation d’une station de transbordement nous coûte des frais tout comme le travail et le transbordement des objets encombrants.

Pourquoi les rendez-vous sont-ils fixés en plages de deux heures?

Ceci permet à nos camionneurs de faire face aux imprévus comme des embouteillages de circulation ou des appels de service qui s'avèrent plus longs que prévu. Notre équipe vous téléphonera de 15 à 30 minutes avant son arrivée pour en préciser l'heure exacte.

Commentaires de clients actuels(incluant les fautes d'orthographe et de syntaxe:)

"Rapidité, efficacité et des prix concurrentiels"

Another 1-800-GOT-JUNK? happy customer.

Rating: 10/10